Гарантия

 

1. Производитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, на протяжении гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором (гарантийный талон).

Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньший, чем гарантийный срок на основное изделие, если другое не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором (гарантийный талон).

2. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который добавляется к продукции.

Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя (исполнителя) или продавца, предусмотренные рекламой.

3. Для продукции, потребительские свойства которой могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровье, имущества потребителей и окружающего природного среды, устанавливается срок пригодности, который отмечается на этикетках, упаковке или в других документах, которые добавляются к товару при продаже, и который располагает гарантийным сроком.

4.Срок пригодности исчисляется, начиная от даты продажи, которая также отмечается на этикетке или в других документах, и определяется или временами, на протяжении которого товар есть пригодным для использования, или датой, к наступлению которой товар есть пригодным для использования.

Продажа товаров, на которых срок пригодности не указано или указано с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок пригодности которых прошел, запрещается.

5. Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок пригодности не установлено, потребитель имеет право предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки было выявлено на протяжении двух лет.

6. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте (проставляется сотрудником гарантийного центра в гарантийном талоне товара при ремонте изделия).

Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.

7. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется со дня обмена.

8. Гарантийное обязательство прекращается на общих основаниях, предусмотренных Гражданским кодексом Украины.

9. Гарантийное обязательство не прекращается в случае невозможности выполнения такого обязательства по причине отсутствия необходимых для его выполнения материалов, комплектующих или запасных частей.